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Este livro é um guia essencial para compreender e aplicar técnicas modernas de gestão de conflitos e mediação aos mais variados contextos. Partindo de uma abordagem inovadora, ele explora desde os fundamentos teóricos e os benefícios do conflito, até métodos práticos e eficazes, como a mediação, considerada a negociação baseada em necessidades humanas. A obra mergulha nos segredos da comunicação eficiente, apresentando estratégias como escuta ativa e Comunicação Não-violenta, além de técnicas como os "5 X Por quê?", “Paráfrase”, “Recontextualização”, “Inversão de papeis”, "Teoria dos Jogos", que promovem soluções colaborativas e duradouras. Você também encontrará aplicações reais em contextos desafiadores, como desastres naturais, ambientes escolares e relações comunitárias, destacando a mediação como ferramenta indispensável para construir resiliência e confiança. Com exemplos práticos, casos de sucesso e alinhamento às metodologias internacionais de gestão de conflitos, este livro oferece um manual completo para transformar divergências em oportunidades de inovação, colaboração e fortalecimento de relações. Ideal para estudantes, mediadores, gestores e qualquer pessoa que busque lidar com conflitos de forma construtiva e eficaz.
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Nikolay Krechet (166) Evgeniia Naumchenko (77) NAK Legal Publishing (71) Vários Autores (66) Office of the Federal Register (51) E.N FUUBE (49) Liber Copia LLC (40) CONGRESO DE LA UNIÓN (39) Office of the Federal Register (U S ) (35) John Barkai (34) NK Gosine (34) Qaabos (34) U S Office of the Federal Register (33) Carlos Roberto Gonçalves (32) MM Editions (28) Additional Contributors (25) Anthony Bandiero JD (25) Legislative Library (25) Robert Hunter (25) Bisez Co (24)