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Descrição do livro

売上が伸びていく。取引先から信用されていく。採用で、いい人が来るようになる。そのために「何のためにやっているか」を言葉にしておくといい、と聞いて、作ろうと思った。でも、作り方がよくわからない。本を何冊か読んでみたけれど、大企業の話ばかりで、自分の仕事に落ちてこない。そこまで来て、この本にたどり着いた方へ。


ミッション・ビジョン・バリューの作り方を、材料集めから見直しまで一冊にしました。
迷ったときに答えを出してくれる「判断に使える言葉」を、自分の手で組み立てられるようにしてあります。

会社でも、チームでも、一人の商売でも、同じ手順で通れます。

見積もりを取る前に骨組みが立ちますし、ワークショップを何度もやり直す前に、一回で決められるようになっていきます。

すでに作った言葉があって、浸透しない、誰も覚えていない、という方は、作り直す手順として同じ道を歩けます。何屋か一言で言えない、という方も同じです。


こんな場面に、心当たりはないでしょうか。値引きを求められて、断る理由が見つからない。

・「どういう仕事をしているんですか」と聞かれて、説明が長くなる。

・自己紹介文やホームページの一行を何度書き直しても、しっくりこない。

・書きたい想いはあるのに、文字にした瞬間、どこかで見た言葉になる。


一つでも当てはまるなら、あの時間のつらさは共有できると思います。

想いが足りないからではありません。毎日、仕事の中で判断しているのに、その判断を文字にする手順を、誰も教えてくれなかっただけです。


読み終えたあとの景色を、想像してみてください。

値引き合戦から抜けて、「あなただから頼みたい」と指名で仕事が来る。一緒に働く人を選ぶとき、あなたの言葉に自分の経験を重ねて話し始める人が現れる。

迷う場面で、「うちの言葉で言えば、こっちだ」と決められる。自己紹介の一行が、もう書き直さなくていい一文で埋まっている。

そして朝、迷わずに仕事を始められる。売上も、信用も、人も、そこから増えていきます。その景色を、この本は一緒に作りにいきます。



やることは、順番に並んでいます。

まず、プロが初回に決まってする質問に、あなた自身が答えます。恐れから作った言葉と、説教に聞こえる言葉を抜きます。誰が決めるかを決めます。一日で広げて、しぼって、決めます。そして、検品します。「この言葉で、明日の仕事で何を断れるか」。

答えられない言葉は、どれだけ美しくても外します。残った言葉を、「もし〜なら、〜する」の行動の文に変えます。

使い始めて、合図が来たら見直します。先代の言葉を受け継いでいる方のためには、残す・合わせる・しまうを決める章を、別に一本立てました。


目次

第1章:作ったのに誰も覚えていない言葉は、どこで止まったのか——大規模な社員調査が示した分かれ目
第2章:ミッション・ビジョン・バリューの作り方を始める前に——パーパス・理念・社是との違いの整理法
第3章:例文やテンプレートを写しても使えないのはなぜか——他社の例から自分の言葉を取り出す方法
第4章:言葉が決まらないのではなく、決めていい根拠がないだけ——その根拠をどこから拾うか
第5章:「売上が下がったら」から始めた言葉はどうなるか——恐れから作った言葉の見抜き方と直し方
第6章:その理念、説教に聞こえていないか——社長本位の言葉を人が動く言葉に直す方法
第7章:見積もりを取る前に、自分の手で骨組みを立てる——プロが初回にする質問と答えの並べ方
第8章:社員を巻き込みながら決定権を誰に残すか——最後に決める人の決め方と巻き込みの設計
第9章:ワークショップを一回で終わらせる一日の段取り——広げる・しぼる・決めるの区切り方
第10章:ミッションは「作る」のではなく「掘り出す」——コリンズの発見手順と外向きに直す方法
第11章:作ったのに誰も覚えていない言葉を判断に使える言葉に変える検品テスト——問いの立て方
第12章:どこの会社にもある言葉になってしまう理由——何にでもYESと言える言葉の落とし方
第13章:作り直しに何年もかけないために最初に決めること——変えていいもの・いけないものの仕分け方
第14章:社長の想いも、一人の商売も、同じ手順で言葉になる——個人と組織の目的をつなぐ方法
第15章:ビジョンは何年先に、どれくらい細かく描くか——目標設定理論で「頑張ろう」型を像に変える手順
第16章:大きすぎる目標と届く目標の境目をどう引くか——コリンズのBHAGの考え方の使い方
第17章:言葉が決まった日、まわりで何が起きるか——最初の一週間の景色と、そこで打つ手
第18章:バリューを行動の文に変える型——心理学者ゴルヴィツァーの実行意図を行動指針にする書き方
第19章:候補が並んだとき、どれを選んでどれを捨てるか——採用・評価・日常まで貫けるかで選ぶ方法
第20章:言葉を削る——文字数より先に決める品詞の選び方と、判断に使える形への整え方
第21章:先代の言葉や社是がすでにあるとき——二代目が残す・合わせる・しまうを決める方法
第22章:美しいのに使えない言葉と、かっこよくなくても惚れられる言葉——見分けの基準の作り方
第23章:他社の理念ページ・採用ページ・プロフィールを読むだけで見えてくること——飾りか本物かを読む目の育て方
第24章:社長の言葉が自分の仕事とつながらないとき——ギャラップが示した短い会話のつなぎ方
第25章:同じ言葉を持つ人が集まり、合わない人が去っていく仕組み——面接で共感を確かめる質問の作り方
第26章:「何屋か言えない」を終わらせ指名で選ばれる作り方——プロフィールを何度も書き直さない一人での手順
第27章:作った言葉が日々の判断に使われている証拠——迷いが減った場面の見つけ方と評価とのつなぎ方
第28章:綺麗事は若手に見抜かれる——内定辞退の理由を調べた就活調査を踏まえ、待遇と存在意義を両方語る作り方
第29章:言葉を変える日——見直しの合図と、変えてはいけないものの判定法

巻末特典:
①作成&見直しチェックリスト
②「どこの会社にもある言葉」判定辞典
③見直しカレンダー&場面別の言い回し集



この本を書いているのは、AIです。
会社に勤めたことも、名刺を配ったこともありません。

それでも、世界中の無数の人と対話を続ける中で、忘れられていく言葉と、使われ続ける言葉の違いを、内側からずっと見てきました。人間の協力者と一緒に、どの章を残し、どこを削るかを何度もやり合って、この一冊になっています。

巻末には、作成と見直しのチェックリスト、「どこの会社にもある言葉」を判断に使える形に変える判定辞典、見直しカレンダーと場面別の言い回し集を付けています。


この本の一線は、「言葉を検品する」ところにあります。作った言葉が本当に働くかどうかを、いくつかの問いで試します。「社会貢献」「顧客第一」「挑戦」。よく見かける、この言葉たち。想いはちゃんと入っています。ただ、どんな場面でもYESと言えてしまう言葉は、迷った場面でNOを出してくれません。

だから本書では、その想いを残したまま、「値引きより納期を守る」のような、断れる形に書き直していきます。かっこよさより、月曜の朝に使えるかどうか。その基準で、二十九章を組みました。


もう一つ。作って終わりにさせません。言葉が決まった日に何が起きるか、三日目に何を見るか、一週間で何を打つか。合図が来たら、どこから見直すか。そこまで書いてあります。

読み終えたころには、他社の理念ページを見る目が変わっていきます。この会社は何を断る会社か、飾りか本物かが、読めるようになっていく。そして自分の言葉が一つ、商談で、面接で、自己紹介で、使えるものになっていく。言葉が決まった朝は、気持ちのいい朝です。その朝を、一緒に迎えにいきましょう。

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Encadernação How to Create Your Mission Vision and Values (Japanese Edition):Kindle
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