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「で、それはいくら儲かるの」——生成AIの導入を経営会議で提案し、この一言で言葉に詰まった経験は、ありませんか。あるいは、勢いで予算は通ったのに、一年後「あの投資、結局いくらの効果があったんだ」と問われて、答えられなかった。この二つの失敗は、根っこが同じです。生成AIの価値を、経営が判断できる言葉——費用対効果の言葉——で語れていない。ただ、それだけなのです。
本書は、大手SIer・外資系コンサルティングファーム・事業会社のDX推進部門を渡り歩き、数十社のDX・生成AI導入を支援してきた専門家が、生成AIの投資を「なんとなく良さそう」という気分から、費用対効果に基づく意識的な判断へと変えるための一冊です。
先に、はっきりさせておきます。本書は「生成AIは安い、簡単、すぐ儲かる」と煽る本ではありません。むしろ逆です。生成AIには目に見えにくいコストがたくさんあり、効果もそう簡単には金額になりません。この現実を正直に直視するところから始めます。都合の悪い数字から目を背けた費用対効果は、経営を欺くだけで、いずれ破綻するからです。私が二十年の現場で学んだのは、正直な数字こそが最も強い、ということです。
【第一部:費用対効果を語る前に】
■ 「費用対効果」という言葉の誤解を解く——計算問題ではなく、判断の材料集め
■ なぜ生成AIのROIは正確に出せないのか——その現実と、幅で語る向き合い方
【第二部:コストを正しく捉える】
▶ 見えているコスト、見えていないコスト——利用料は氷山の一角
▶ 人の工数という、最大の隠れコスト
【第三部:効果を捉える】
▶ 時間削減を、効果の入り口にする(そのまま金額にしてはいけない理由)
▶ 「浮いた時間」を価値に変える——費用対効果、最大の難所
▶ 品質・速度・満足など、金額にならない効果をどう語るか
【第四部:判断と説得】
▶ 一度に張らず、段階的に投資する設計と、回収期間の考え方
▶ 「投資しない場合のコスト」を天秤に乗せる
▶ 経営を動かす、費用対効果の伝え方
【第五部:測り続ける】
▶ 導入後もROIを測り続ける、軽くて続く仕組み
▶ 費用対効果の測定で、やりがちな失敗
▶ 巻末付録「費用対効果 試算・報告のチェックリスト」
経営企画、情報システム部門、DX推進担当、導入の予算を握る立場の方、そして自部門への投資を経営に認めさせたい管理職へ。良いものを、良いと分かってもらえないのは、価値がないからではなく、価値を相手の言葉で語れていないから。本書は、生成AIという金額にしにくい価値を、経営が「よし、やろう」と判断できる投資の物語へと翻訳するための一冊です。
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