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Consumer insights: consumo, experiência e hospitalidade é uma obra que explora os diversos elementos que impactam as decisões e os hábitos de consumo na sociedade contemporânea e evidencia sua importância para profissionais de diferentes áreas de atuação. O livro apresenta uma abordagem ampla sobre os modelos de análise do comportamento do consumidor e da experiência de compra, incluindo os desafios e as oportunidades do ambiente digital.
Ao longo da leitura, são discutidos fatores que influenciam o consumo, mudanças de mercado e tendências que devem transformar as relações entre marcas e clientes nos próximos anos. A obra também aborda temas fundamentais, como pesquisa de mercado, segmentação B2C e B2B, processo de decisão de compra, jornada do consumidor e experiência do cliente.
Com uma visão estratégica e multidisciplinar, esta publicação do Senac São Paulo oferece reflexões e conhecimentos essenciais para quem deseja compreender melhor o mercado, antecipar tendências e desenvolver soluções mais conectadas às necessidades e expectativas dos consumidores.
Procurando Consumer insights: consumo, experiência e hospitalidade? Aqui você encontra tudo sobre este livro de Vanda Guimarães, publicado por Senac São Paulo. Nesta página estão a descrição da obra, os detalhes da edição (168 páginas) e os formatos disponíveis para baixar: pdf, mp3, áudio-livro, kindle. Se você gosta de Política, Filosofia e Ciências Sociais, Ciências Sociais, Sociologia, Referência, explore também outros títulos da mesma categoria no LivrosQualidade. Veja ainda as outras obras de Vanda Guimarães em nosso catálogo.
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